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皮阿诺运营总裁胡造奇专访:营销创新,打造最具价值的品牌IP

      2020年8月8日,”皮阿诺第十二届88中国丈夫节狂欢盛典“在中山皮阿诺总部盛大召开,皮阿诺运营总裁胡造奇先生接受了来自搜狐、今日头条、齐家网、新零售家居等多家媒体的采访。

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记者:在低频消费的家居行业中,您是如何看待各大品牌的‘造节’趋势呢?

胡造奇:“造节”是品牌传播的一个形式,想要成功创造一个品牌IP,首先这个IP应有一个实际的价值底蕴,并有它存在的意义,通过它建立起与用户的情感链接,同时又能够很好的同产品相结合,为用户提供更好的服务与体验,达到品效合一。

皮阿诺88丈夫节,刚开始大家都认为这只是一个活动主题。但十二年来,我们不断去丰富它所蕴含的文化价值,也为千万家庭的幸福生活做出了努力与贡献。丈夫节是皮阿诺品牌理念和价值传承的一部分,通过不断的倡导与推进,我们正在把这个节日变得有血有肉。

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记者:通过多年的品牌造势,丈夫节也取得了相当不错的成绩,您认为成功的关键是什么?

胡造奇:今年皮阿诺提出“大丈夫hold住”的节日主题,全国一千多家专卖店同步启动全国大型促销活动与大丈夫评选;我们拍摄微电影,传播正能量,更在抖音平台发起视频征集大赛,仅10天的时间,便获得破1亿的关注与播放。消费者的高参与度,证明这是一次成功的造节案例。对于品牌IP的打造,我个人认为成功的关键有以下两点。

一、洞察用户需求,建立情感共鸣

成功的品牌IP,其定位一定是能快速与用户建立起情感关联且能获得认可的。

品牌层面上,皮阿诺在充分了解当代消费者家居生活需求后,一直聚焦打造88丈夫节与超级收纳。今年88丈夫节的全民参与,说明我们品牌价值定位的准确性,未来我们将加大力度与投入,丰富我们的节日内容,从节日文化与产品优惠力度上,为消费者带去更好的消费体验。今年下半年,我们还将继续推出超级收纳活动,并致力于将其打造成行业收纳标杆。

二、高端产品战略升级,颜价比打动用户

目前产品层面的IP我们还在做战略布局,皮阿诺一直在讲颜价比,今年我们邀请了国内外顶尖设计团队为新品做研发设计。去风格化,以简为圆心,正是我们研发创新的核心理念。同时橱柜、衣柜、木门的全线打通,也为用户带去了更高标准的一站式服务体验。

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记者:针对新一代的年轻消费群体,皮阿诺将如何以产品打动他们呢?

胡造奇:多年来,皮阿诺不断加大产品研发力度,旨在增强品牌核心竞争力,更是携手国内外设计大师,打造设计与功能兼具的产品。其中有一个很重要的点,就是要实现产品年轻化。极简下的高颜值,高性价比,让越来越多的年轻家庭爱上并选择皮阿诺。

像我们苛求创新的代表作-绅纳,在今年刚荣获了红鼎创新功能TOP10这一殊荣,正是因为我们一直关注着年轻消费群体的居家需求,将收纳做到极致,让家多一点可能,在长期的探索与实践,才有了如今的“一鸣惊人”,并一举收获众多拥趸认可。

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记者:如今家居行业产品同质化严重、渠道越来越分化、跨界进入者越来越多,皮阿诺在行业中的竞争优势是什么? 

造奇:未来我们的核心消费群体是中高端用户,做好产品创新与服务保障,拒绝价格战,就是在强化皮阿诺的核心竞争力。

优势一:创新研发,打破同质化

皮阿诺之所以在产品研发版块不断加大投入,就是为了打破行业同质化,下半年我们即将举行新品发布,邀请来自意大利的顶级设计团队,从产品颜值与功能的创新研发上,打破同质化,形成皮阿诺产品差异化的竞争优势。

优势二:定制服务全面升级

在定制行业,服务往往很重要,一直以来皮阿诺都很重视服务能力的提升和用户体验的升级。

我们主要做了以下三点强化:

一、提升终端门店产品设计服务能力;

二、全面提升一次安装合格率;

三、优化客户服务系统,从订单管理到工厂交付,物流、设计、安装、售后,全面升级,确保所有订单可及时查找跟踪。

从竞争力来看,要打破同质化,用户最需要的是一个好的产品,让他们没有后顾之忧。在这基础上,我们的产品颜值和门店形象也要做到行业领先,让顾客感受到皮阿诺是一个一流的品牌,形象一流,产品一流,服务一流。

记者:疫情打乱了大家居建装行业的整体节奏,皮阿诺在今年下半年将会有哪些动作呢?

胡造奇:除了在全国市场营销与产品研发层面的大动作以外,今年也是皮阿诺的战略转型年。首先我们会加大中高端战略的转型。8月18号我们将召开战略品牌升级发布会,全新的品牌形象和VI形象将正式亮相。升级中,我们对品牌核心价值也做了重塑,过去我们强调收纳功能,未来,我们将聚焦设计创新,以原创为核心,把产品原创和研发原创做到行业极致。

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